关于海外配送方法
*本购物网站不运送至香港。如果您希望将订单运送到香港,请使用香港专用购物网站。
常见问题
- 问:可以运送到国外吗?
- 问:运费是多少?
- 问:可以运送到任何国家/地区吗?
- 问:免税吗?
- Q.是否可以指定送货日期?
关于各配送方法
根据收件国家或地区的不同,可选择的送货方式也不同。
※各个配送方法在设定收件地址后,请在“配送方法的设定”中确认。
关于FedEx
运费和交货天数
运费会根据燃油附加费率而有所不同,因此请在设置送货地址后检查“送货方式设置”。
交货时间根据国家和地区情况、节假日、清关状况、航班延误等而有所不同。
进口税和报关手续
发货后,联邦快递将直接联系收件人,了解关税和其他税费。
有关税率等详细信息,请直接联系联邦快递,因为税率根据递送国家或地区的海关决定而有所不同。
*我们不承担与清关相关的任何风险。当您在本网站完成订单时,即视为您已同意上述条款。
损害赔偿保险
货件丢失、损坏或延误的责任仅限于每批货件 100 美元或每公斤重量 20 美元,以较高者为准。
如果您希望获得超出此责任限额的赔偿,请在下订单时在备注部分注明。我们将与您联系以确认额外的保险费用。
跟踪编号
发货后,我们将通过电子邮件通知您追踪号码。
您可以在此处查看交货状态。
送货限制
根据目的地国家或地区的不同,每个订单的重量和金额都有限制。
如果您的订单超出规定,我们将在您的订单确认后通过电子邮件通知您具体情况。
关于EMS (国际快递)
运费和交货天数
运费根据送货国家/地区和物品重量而有所不同。
设置送货地址后,请检查“送货方式设置”。
交货时间根据国家和地区情况、节假日、清关状况、航班延误等而有所不同。
进口税和报关手续
根据交货国家或地区的不同,可能会收取关税和其他进口税。
详情请直接联系寄送国家或地区的海关。
*我们不承担与清关相关的任何风险。当您在本网站完成订单时,即视为您已同意上述条款。
损害赔偿保险
根据您购买的金额,保险费会自动加在运费上。保险费在购买金额2万日元以内是免费的,之后每2万日元自动计算50日元。
跟踪编号
发货后,我们将通过电子邮件通知您追踪号码。
您可以在此处查看交货状态。
送货限制
根据目的地国家或地区的不同,每个订单的重量和金额都有限制。
如果您的订单超出规定,我们将在您的订单确认后通过电子邮件通知您具体情况。
关于SAL (经济航空)
运费和交货天数
运费根据送货国家/地区和物品重量而有所不同。
设置送货地址后,请检查“送货方式设置”。
交货时间约为 6 至 13 天,具体取决于国家/地区。
根据目的地处理情况、节假日、清关情况、航班延误等情况,可能需要额外天数。
进口税和报关手续
根据交货国家或地区的不同,可能会收取关税和其他进口税。
详情请直接联系寄送国家或地区的海关。
*我们不承担与清关相关的任何风险。当您在本网站完成订单时,即视为您已同意上述条款。
损害赔偿保险
不包括责任保险。
如果您希望在发货时添加保险,请在订购时在备注部分注明。
下订单后,我们将向您发送一封电子邮件,其中包含支付保险费的链接。
购买金额在20,000日元以下时,保险费为400日元,之后每20,000日元加收50日元。
跟踪编号
发货后,我们将通过电子邮件通知您追踪号码。
您可以在此处查看交货状态。
送货限制
根据目的地国家或地区的不同,每个订单的重量和金额都有限制。
如果您的订单超出规定,我们将在您的订单确认后通过电子邮件通知您具体情况。
*关于SAL的处理,由于新型冠状病毒感染症的影响,在所有的国家和地区暂时停止。
关于海运
运费和交货天数
运费根据送货国家/地区和物品重量而有所不同。
设置送货地址后,请检查“送货方式设置”。
交货时间大约需要 1 至 3 个月,具体取决于国家和地区。
根据目的地的处理情况、节假日、清关情况、运送延误等情况,可能需要额外的时间。
进口税和报关手续
根据交货国家或地区的不同,可能会收取关税和其他进口税。
详情请直接联系寄送国家或地区的海关。
*我们不承担与清关相关的任何风险。当您在本网站完成订单时,即视为您已同意上述条款。
损害赔偿保险
根据购买金额,保险费将自动添加到运费中。
购买金额在20,000日元以下时,保险费为400日元,之后每20,000日元自动追加50日元,并添加到运费中。
跟踪编号
发货后,我们将通过电子邮件通知您追踪号码。
您可以在此处查看交货状态。
送货限制
根据目的地国家或地区的不同,每个订单的重量和金额都有限制。
如果您的订单超出规定,我们将在您的订单确认后通过电子邮件通知您具体情况。
关于SF Express (仅中国可选择)
运费和交货天数
运费会根据燃油附加费率而有所不同,因此请在设置送货地址后检查“送货方式设置”。
交货时间约为 1 至 2 周。根据节假日、清关情况、航班延误等情况有所不同。
进口税和报关手续
关于关税及其他税费,顺丰速运将在发货后直接联系收件人。
有关税率等详细信息,请直接联系顺丰速运,因为税率根据派送国家或地区的海关决定而有所不同。
*清关相关风险由客户自行承担,我司不承担任何责任。当您在本网站完成订单时,即视为您已同意上述条款。
损害赔偿保险
不包括责任保险。
如果您希望在发货时添加保险,请在订购时在备注部分注明。
下单后,我们将向您发送一封电子邮件,其中包含支付 3,064 日元(统一费率)保险费的链接。
跟踪编号
发货后,我们将通过电子邮件通知您追踪号码。
您可以在此处查看交货状态。
送货限制
根据目的地国家或地区的不同,每个订单的重量和金额都有限制。
如果您的订单超出规定,我们将在您的订单确认后通过电子邮件通知您具体情况。
无法投递的国家
澳大利亚、英国、法国、西班牙、乌克兰、南非、越南、德国、新西兰、挪威、摩纳哥、奥地利、秘鲁、卡塔尔、埃及、摩洛哥
我们不接受运往蜂蜜和蜂蜜产品被指定为禁运商品的国家/地区的货物。
我们无法接受送货的国家/地区:
澳大利亚、英国、法国、西班牙、乌克兰、南非、越南、德国、新西兰、挪威、摩纳哥、奥地利、秘鲁、卡塔尔、埃及、摩洛哥
*可调整的。
发往日本国内
请点击此处了解有关日本境内运输的信息。
*我们也接受送货到酒店。在这种情况下,请务必在退房日期前一天在送货信息中注明酒店名称并注明日期和时间。