关于海外配送方法

*本购物网站不运送至香港。如果您希望将订单运送到香港,请使用香港专用购物网站


* 关于年末年初配送的通知
2024年12月29日 (星期日)至2025年1月5日 (星期日)期间,FedEx将停止上门取货和送货服务。配送业务从2025年1月6日 (星期一)开始恢复。
给您带来不便,敬请谅解。

常见问题

  • 问:可以运送到国外吗?

    A.是。我们承接海外配送。
    各配送方法的详细内容,请在下面的“关于配送方法”中进行确认。
    但是,不接受向蜂蜜及蜂蜜制品被指定为违禁品的国家的配送。
    不提供送货服务的国家/地区:澳大利亚、英国、法国、西班牙、乌克兰、南非、越南、德国、新西兰、挪威、摩纳哥、奥地利、秘鲁、卡塔尔和摩洛哥
    * 有可能在没有通知的情况下变更。

  • 问:运费是多少?

    A.运费因送货国家和地区以及货物重量而异。
    设定收货地址后,请在“配送方法的设定”中进行确认。

  • 问:可以运送到任何国家/地区吗?

    A.很抱歉,我们不接受向蜂蜜及蜂蜜制品被指定为违禁品的国家的配送。
    不接受运输的国家/地区:
    澳大利亚、英国、法国、西班牙、乌克兰、南非、越南、德国、新西兰、挪威、摩纳哥、奥地利、秘鲁、卡塔尔、埃及、摩洛哥
    * 但是,可能会在未通知的情况下进行变更。

  • 问:免税吗?

    答:是的。由于系统限制,商品页面上显示的是含税价格,但海外发货时,订单确认画面上会显示免税金额。
    *虽然不需要日本的消费税,但是发送后在送货国家可能会产生关税或进口税。

  • Q.是否可以指定送货日期?

    A.不,非常抱歉,因受各国情况、天气、通关状况等影响,无法指定配送日期。

关于各配送方法

根据收件国家或地区的不同,可选择的送货方式也不同。

※各个配送方法在设定收件地址后,请在“配送方法的设定”中确认。

关于FedEx

运费和交货天数

配送费根据燃油附加费的比率而变动,设定收货地址后,请在“配送方法的设定”中确认。
配送天数根据国家和地区的情况、节假日和通关状况、航班的延迟等有所不同。

进口税和报关手续

联邦快递将在发货后直接与收货人联系,以获取关税和其他税费。
关于税率等的详细情况,根据送达国家和地区的海关的判断而有所不同,请直接向FedEx咨询。
* 关于通关所带来的风险,敝公司概不负责。在本网站完成订单后,即视为同意上述内容。

损害赔偿保险

对于货物的灭失、毁损或迟延,责任限制为每1件货物100美元或每1千克重量20美元 (以较大者为准) 。
如果您希望赔偿金额超过此赔偿责任限额,请在拍下时填写备注栏。确认追加的保险费后联系您。

跟踪编号

发货后,将通过邮件通知追踪号码。
您可以在此处查看交货状态。

送货限制

根据送达的国家和地区,对每次订单的重量和金额有限制。
如果您的订单超出规定,我们将在您确定订单后通过电子邮件通知您详情。

关于EMS (国际快递)

运费和交货天数

运费根据送货的国家和地区以及商品的重量而不同。
设定收货地址后,请在“配送方法的设定”中进行确认。
配送天数根据国家和地区的情况、节假日和通关状况、航班的延迟等有所不同。

进口税和报关手续

根据送达的国家和地区,有时会被要求缴纳关税和其他的进口税。
关于详细情况,请直接咨询送达国家或地区的海关。
* 关于通关所带来的风险,敝公司概不负责。在本网站完成订单后,即视为同意上述内容。

损害赔偿保险

根据您购买的金额,保险费会自动加在运费上。保险费在购买金额2万日元以内是免费的,之后每2万日元自动计算50日元。

跟踪编号

发货后,将通过邮件通知追踪号码。
您可以在此处查看交货状态。

送货限制

根据送达的国家和地区,对每次订单的重量和金额有限制。
如果您的订单超出规定,我们将在您确定订单后通过电子邮件通知您详情。

国际货运 (EMS) 延迟和停止承运国家/地区>>

关于SAL (经济航空)

运费和交货天数

运费根据送货的国家和地区以及商品的重量而不同。
设定收货地址后,请在“配送方法的设定”中进行确认。
根据国家不同,配送天数大约需要6~13天。
根据收件地址的处理情况,还有节日和通关情况,航班的延迟等,有时会花费更多的天数。

进口税和报关手续

根据送达的国家和地区,有时会被要求缴纳关税和其他的进口税。
关于详细情况,请直接咨询送达国家或地区的海关。
* 关于通关所带来的风险,敝公司概不负责。在本网站完成订单后,即视为同意上述内容。

损害赔偿保险

没有附加损害赔偿保险。
需要加保险发货的买家,请在拍下时备注。
下单后,会通过邮件发送保险费支付链接。
保险费的话,购买金额在2万日元以内是400日元,之后每2万日元加算50日元。

跟踪编号

发货后,将通过邮件通知追踪号码。
您可以在此处查看交货状态。

送货限制

根据送达的国家和地区,对每次订单的重量和金额有限制。
如果您的订单超出规定,我们将在您确定订单后通过电子邮件通知您详情。

*关于SAL的处理,由于新型冠状病毒感染症的影响,在所有的国家和地区暂时停止。

关于海运

运费和交货天数

运费根据送货的国家和地区以及商品的重量而不同。
设定收货地址后,请在“配送方法的设定”中进行确认。
根据国家和地区不同,配送天数需要1~3个月左右。
根据收件地址的处理情况、节日或通关情况、船运的延迟等,可能会需要更多天数。

进口税和报关手续

根据送达的国家和地区,有时会被要求缴纳关税和其他的进口税。
关于详细情况,请直接咨询送达国家或地区的海关。
* 关于通关所带来的风险,敝公司概不负责。在本网站完成订单后,即视为同意上述内容。

损害赔偿保险

根据您购买的金额,保险费会自动加到运费中。
购买金额在2万日元以内的保险费是400日元,之后每2万日元追加50日元自动计算,追加到运费上。

跟踪编号

发货后,将通过邮件通知追踪号码。
您可以在此处查看交货状态。

送货限制

根据送达的国家和地区,对每次订单的重量和金额有限制。
如果您的订单超出规定,我们将在您确定订单后通过电子邮件通知您详情。

关于SF Express (仅中国可选择)

运费和交货天数

配送费根据燃油附加费的比率而变动,设定收货地址后,请在“配送方法的设定”中确认。
配送天数是1~2周左右。根据节日、通关状况、航班延误等有所不同。

进口税和报关手续

关于关税和其他的税,发送后SF Express会直接联系收件人。
关于税率等的详细情况,根据送达国家和地区的海关判断而不同,请直接咨询SF Express。
* 关于通关带来的风险,由客人自己承担责任,敝公司概不负责。在本网站完成订单后,即表示同意上述内容。

损害赔偿保险

没有附加损害赔偿保险。
需要加保险发货的买家,请在拍下时备注。
订购后,我们将通过电子邮件向您发送保险费3,064日元 (一律) 的支付链接。

跟踪编号

发货后,将通过邮件通知追踪号码。
您可以在此处查看交货状态。

送货限制

根据送达的国家和地区,对每次订单的重量和金额有限制。
如果您的订单超出规定,我们将在您确定订单后通过电子邮件通知您详情。

无法送达的国家
澳大利亚、英国、法国、西班牙、乌克兰、南非、越南、德国、新西兰、挪威、摩纳哥、奥地利、秘鲁、卡塔尔、埃及、摩洛哥

不接受蜂蜜及蜂蜜制品被指定为违禁品的国家的配送。
不接受运输的国家/地区:
澳大利亚、英国、法国、西班牙、乌克兰、南非、越南、德国、新西兰、挪威、摩纳哥、奥地利、秘鲁、卡塔尔、埃及、摩洛哥
*有变更的可能性。

发往日本国内

请点击此处了解有关日本境内运输的信息。
*也可以配送到酒店。那时请务必在配送地信息中写上酒店名,并指定到退房日的前一天为止的时间。

购物指南

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