杉養蜂園

關於海外配送方法

*本購物網站不送貨至香港。如果您希望將訂單運送到香港,請使用香港專用購物網站

常見問題

  • 問:可以運送到國外嗎?

    答:是的。我們接受海外送貨。
    有關每種配送方式的詳細信息,請參閱下面的“關於配送方式”。
    但是,我們不接受運往蜂蜜和蜂蜜產品被指定為禁運商品的國家的貨物。
    無法送貨的國家:澳洲、英國、法國、西班牙、烏克蘭、南非、越南、德國、紐西蘭、挪威、摩納哥、奧地利、秘魯、卡達、摩洛哥。
    *如有變更,恕不另行通知。

  • 問:運費是多少?

    A. 運費會根據送貨國家/地區和物品重量而有所不同。
    設定送貨地址後,請檢查「送貨方式設定」。

  • 問:可以運送到任何國家/地區嗎?

    答:不可以,我們無法運送到禁止蜂蜜和蜂蜜產品的國家。
    我們無法接受送貨的國家:
    澳洲、英國、法國、西班牙、烏克蘭、南非、越南、德國、紐西蘭、挪威、摩納哥、奧地利、秘魯、卡達、埃及、摩洛哥
    *但是,這可能會更改,恕不另行通知。

  • 問:免稅嗎?

    答:是的。由於系統限制,商品頁面上顯示的是含稅價格,但海外出貨時,訂單確認畫面上會顯示免稅金額。
    *不徵收日本消費稅,但出貨後在交貨國家可能會徵收關稅和進口稅。

  • Q.是否可以指定送貨日期?

    A.不,非常抱歉,因受各國情況、天氣、通關狀況等影響,無法指定配送日期。

關於各配送方法

根據收件國家或地區的不同,可選擇的送貨方式也不同。

※各個配送方法在設定收件地阯後,請在“配送方法的設定”中確認。

關於FedEx

運費和交貨天數

運費會根據燃油附加費率而有所不同,因此請在設定送貨地址後檢查「送貨方式設定」。
交貨時間根據國家和地區情況、假日、清關狀況、航班延誤等而有所不同。

進口稅和報關手續

發貨後,聯邦快遞將直接聯繫收件人,以了解關稅和其他稅費。
有關稅率等詳細信息,請直接聯繫聯邦快遞,因為稅率因遞送國家和地區的海關當局而異。
*我們不承擔與清關相關的任何風險。當您在本網站完成訂單時,即視為您已同意上述條款。

損害賠償保險

貨件遺失、損壞或延誤的責任僅限於每批貨件 100 美元或每公斤重量 20 美元,以較高者為準。
如果您希望獲得超出此責任限額的賠償,請在下訂單時在備註部分註明。我們將與您聯繫以確認額外的保險費用。

跟蹤編號

發貨後,我們將透過電子郵件通知您追蹤號碼。
您可以在此處查看交貨狀態。

送貨限制

根據目的地國家或地區的不同,每個訂單的重量和金額都有限制。
如果您的訂單超出規定,我們將在您的訂單確認後透過電子郵件通知您具體情況。

關於EMS (國際快遞)

運費和交貨天數

運費會根據送貨國家/地區和物品重量而有所不同。
設定送貨地址後,請檢查「送貨方式設定」。
交貨時間根據國家和地區情況、假日、清關狀況、航班延誤等而有所不同。

進口稅和報關手續

根據交貨國家或地區的不同,可能會收取關稅和其他進口稅。
詳情請直接聯絡寄送國家或地區的海關。
*我們不承擔與清關相關的任何風險。當您在本網站完成訂單時,即視為您已同意上述條款。

損害賠償保險

根據您購買的金額,保險費會自動加在運費上。保險費在購買金額2萬日元以內是免費的,之後每2萬日元自動計算50日元。

跟蹤編號

發貨後,我們將透過電子郵件通知您追蹤號碼。
您可以在此處查看交貨狀態。

送貨限制

根據目的地國家或地區的不同,每個訂單的重量和金額都有限制。
如果您的訂單超出規定,我們將在您的訂單確認後透過電子郵件通知您具體情況。

國際貨運 (EMS) 延遲和停止承運國家/地區>>

關於SAL (經濟航空)

運費和交貨天數

運費會根據送貨國家/地區和物品重量而有所不同。
設定送貨地址後,請檢查「送貨方式設定」。
交貨時間約為 6 至 13 天,視國家/地區而定。
根據目的地、假日、清關情況、航班延誤等處理情況,可能需要額外天數。

進口稅和報關手續

根據交貨國家或地區的不同,可能會收取關稅和其他進口稅。
詳情請直接聯絡寄送國家或地區的海關。
*我們不承擔與清關相關的任何風險。當您在本網站完成訂單時,即視為您已同意上述條款。

損害賠償保險

不包括責任保險。
如果您希望在出貨時新增保險,請在訂購時在備註部分註明。
下訂單後,我們將向您發送一封電子郵件,其中包含支付保險費的連結。
購買金額在20,000日元以下時,保險費為400日元,之後每20,000日元加收50日元。

跟蹤編號

發貨後,我們將透過電子郵件通知您追蹤號碼。
您可以在此處查看交貨狀態。

送貨限制

根據目的地國家或地區的不同,每個訂單的重量和金額都有限制。
如果您的訂單超出規定,我們將在您的訂單確認後透過電子郵件通知您具體情況。

*關於SAL的處理,由於新型冠狀病毒感染癥的影響,在所有的國家和地區暫時停止。

關於海運

運費和交貨天數

運費會根據送貨國家/地區和物品重量而有所不同。
設定送貨地址後,請檢查「送貨方式設定」。
交貨時間大約需要 1 至 3 個月,具體取決於國家和地區。
根據目的地的處理情況、假日、清關狀況、運送延誤等,可能需要更長的時間。

進口稅和報關手續

根據交貨國家或地區的不同,可能會收取關稅和其他進口稅。
詳情請直接聯絡寄送國家或地區的海關。
*我們不承擔與清關相關的任何風險。當您在本網站完成訂單時,即視為您已同意上述條款。

損害賠償保險

根據購買金額,保險費將自動添加到運費中。
購買金額在20,000日元以下時,保險費為400日元,之後每20,000日元自動追加50日元,並添加到運費中。

跟蹤編號

發貨後,我們將透過電子郵件通知您追蹤號碼。
您可以在此處查看交貨狀態。

送貨限制

根據目的地國家或地區的不同,每個訂單的重量和金額都有限制。
如果您的訂單超出規定,我們將在您的訂單確認後透過電子郵件通知您具體情況。

關於SF Express (僅中國可選擇)

運費和交貨天數

運費會根據燃油附加費率而有所不同,因此請在設定送貨地址後檢查「送貨方式設定」。
交貨時間約 1 至 2 週。依假日、清關狀況、航班延誤等情況有所不同。

進口稅和報關手續

關於關稅及其他稅費,順豐速運將在出貨後直接聯繫收件人。
有關稅率等詳細信息,請直接聯繫順豐速運,因為稅率根據派送國家或地區的海關決定而有所不同。
*清關相關風險由客戶自行承擔,本署不承擔任何責任。當您在本網站完成訂單時,即視為您已同意上述條款。

損害賠償保險

不包括責任保險。
如果您希望在出貨時新增保險,請在訂購時在備註部分註明。
下單後,我們將向您發送一封電子郵件,其中包含支付 3,064 日元(統一費率)保險費的連結。

跟蹤編號

發貨後,我們將透過電子郵件通知您追蹤號碼。
您可以在此處查看交貨狀態。

送貨限制

根據目的地國家或地區的不同,每個訂單的重量和金額都有限制。
如果您的訂單超出規定,我們將在您的訂單確認後透過電子郵件通知您具體情況。

無法投遞的國家
澳洲、英國、法國、西班牙、烏克蘭、南非、越南、德國、紐西蘭、挪威、摩納哥、奧地利、秘魯、卡達、埃及、摩洛哥

我們不接受運往蜂蜜和蜂蜜產品被指定為禁運商品的國家的貨件。
我們無法接受送貨的國家:
澳洲、英國、法國、西班牙、烏克蘭、南非、越南、德國、紐西蘭、挪威、摩納哥、奧地利、秘魯、卡達、埃及、摩洛哥
*可調整的。

發往日本國內

請點擊此處了解有關日本境內運輸的資訊。
*我們也接受送貨到酒店。在這種情況下,請務必在退房日期前一天在送貨資訊中註明飯店名稱並註明日期和時間。

購物指南

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