자주 묻는 질문
웹 사이트의 이용 방법이나 여러분으로부터 자주 묻는 질문을 소개하고 있습니다.
배송 관련 질문
- Q. 해외로의 발송은 가능합니까?
A. 네, 가능합니다. 해외에의 배송에 관해서는, 이쪽 으로부터 확인해 주세요.
- Q. 일본 국내의 호텔로의 배송은 가능합니까?
A. 배송지의 숙박 시설에서 수하물을 수령할 수 있으면 배송을 준비할 수 있습니다. 수하물의 수령 장소・시간 제한이 있는 숙박 시설도 있으므로 사전에 배송지의 숙박 시설에 확인해 주십시오. 반드시 배송처 정보의 입력란에 호텔명과 예약자명을 기재해, 체크아웃일의 전날까지의 일시를 지정해 주십시오.
- Q. 수하물 추적은 가능합니까?
A. 네. 가능합니다. 발송 후 추적 번호를 이메일로 알려드립니다. ＊해외용 배송에 대해서는, 일부의 나라·지역에서 추적 서비스를 실시하고 있지 않는 경우가 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
벌꿀에 관한 질문
- Q. 꿀이 하얗게 굳어져 있습니다.
A. 기온차로 벌꿀이 하얗게 결정되어 있는 경우가 있습니다. 이것은 천연 벌꿀에서 발생하는 자연 현상입니다. 아카시아처럼 결정하기 어려운 벌꿀도 있지만, 각종 영양소를 풍부하게 포함한 꽃가루가 들어간 천연 벌꿀은 모두 결정합니다.
수고는 걸립니다만, 당사는 일절 손을 더하지 않고 자연 그대로의 상태로 전달하는 것을 고집합니다.
- Q. 녹이고 싶을 때는 어떻게 해야 합니까?
A. 작은 용기에 결정된 벌꿀을 먹는 양만큼 취해 뚜껑을 하지 않고, 목욕 정도의 온도의 물에 넣어 주세요.
고온에서 장시간 가열하면 벌꿀의 당 성분이 갈색으로 색이 진해지거나 향기 성분이 깨져 풍미가 약해지는 경우가 있기 때문에 가능한 한 낮은 온도에서 녹여주십시오.
- Q. 꿀의 칼로리는?
A. 설탕과 같은 단맛으로 2/3의 칼로리입니다. 100g 당 설탕 (상백당) 384kcal 꿀 303kcal
- Q. 설탕을 꿀로 대용할 때의 기준은?
A. 설탕(상백당)을 먹을 때 느껴지는 단맛을 100으로 하면 꿀은 130. 즉, 설탕과 같은 양을 사용하면 벌꿀 쪽이 단맛을 느낄 수 있기 때문에, 사용량이 적습니다. 같은 단맛으로 비교하면 꿀은 설탕의 약 60 % 칼로리입니다.
※꿀: 7g(21kcal)의 단맛 = 설탕: 9g(35kcal)의 단맛(21÷35)×100%=60% - Q. 꿀은 개봉 후 얼마나 소비하면 됩니까?
A. 개봉 전·개봉 후 모두 상온 보존할 수 있습니다. 뚜껑을 확실히 닫고, 직사 광선이 맞지 않는 장소에서 보관해 주셔, “유통 기한에 관계없이 가능한 한 빨리”소비 바랍니다. 꿀은 당도가 높은 식품이므로 부패하는 일은 없지만 시간이 지남에 따라 풍미와 색조가 점차 변화하기 때문에 개봉일부터 대략 1 년 이내에 다 사용해 주시는 것을 추천합니다. 또한 벌꿀을 냉장 보존하면 당분이 결정되어 흰색 덩어리가 생기거나 사용시 내용물을 꺼내기 어려워 버립니다. 계절을 불문하고, 상온 보존해 주세요. 고품질의 맛을 맛볼 수 있기 때문에, 유통 기한이 지나고 있는 상품의 사용은 추천할 수 없습니다.
- Q. 벌꿀을 1세 미만의 유아에게 주어서는 안 된다고 들었습니다만, 그 이유는 무엇입니까?
A. 벌꿀은 자연의 풍미를 맛보시기 때문에 고온에 의한 열살균을 실시하고 있지 않습니다. 벌꿀 중에는 자연계에 존재하는 보툴리눔균이라는 세균이 혼재하는 경우가 있습니다. 장의 기능이 미숙하고 장내 세균이 적은 1세 미만의 유아가 벌꿀을 섭취하면 보툴리눔증을 발병할 위험성이 있으므로, 주지 말아 주세요. 1살을 지나면 장의 기능이 확실히 오기 때문에, 안심하고 벌꿀을 먹게 할 수 있습니다.
- Q. 꿀을 홍차에 넣으면 검게 되어 버렸습니다만, 어째서입니까?
A. 벌꿀에는 철분이 들어 있습니다. 이 철분이 차의 탄닌이라는 성분과 결합되어 탄닌 철이 생기기 때문에 홍차의 색이 검게 흐려집니다. 해는 전혀 없기 때문에, 그대로 드실 수 있습니다.
철분이 적은, 즉 색의 얇은 벌꿀에서는 홍차에 넣어도 검게 변색하는 일이 없습니다. - Q. 꿀 뚜껑이 열리지 않습니다.
A. 병과 뚜껑의 틈에 들어간 꿀이 굳어져 있기 때문이라고 생각됩니다.
병을 거꾸로 냄비 또는 용기에 넣고 뚜껑 부분을 뜨거운 물에 넣고 10 분 정도 두고 고무 장갑을 붙여 반 시계 방향으로 돌려주십시오.
과즙 꿀에 관한 질문
- Q. 저장 방법을 알려주세요.
A. 봉전 전·개봉 후 모두 상온 보존할 수 있습니다. 뚜껑을 확실히 닫고, 직사 광선이 맞지 않는 장소에서 보관해 주셔, “유통 기한에 관계없이 가능한 한 빨리”소비 바랍니다. 과즙 꿀을 냉장 보존하면 당분이 결정되어 흰 덩어리가 생기거나 사용시 내용물을 꺼내기 어려워 버립니다. 계절을 불문하고, 상온 보존해 주세요.
사프리에 관한 질문
- Q. 프로폴리스 원액과 프로폴리스 골드 입자의 차이는?
A. 모두 엄선한 브라질산 프로 폴리스를 주성분으로 한 건강 식품입니다. 일반적으로 프로폴리스의 종류(특히 산지, 나라별)에 의해, 자극이 강하고 특징적인 맛이 납니다. 당사의 프로 폴리스 원액은 양질의 프로 폴리스 원료를 사용하고 있기 때문에, 마시기 쉽다는 평가를 받고 있습니다. 그래도 프로 폴리스 원액의 냄새가 신경이 쓰이는 분은 프로 폴리스 입자를 추천합니다. 프로 폴리스 골드 알갱이는 소프트 타입의 캡슐로되어 있습니다. 삼키기가 약한 분에게는 프로 폴리스 원액을 추천합니다. 목구멍이나 입안에 위화감이 있을 때, 프로폴리스 원액이 상당히 도움이 된다고 하는 손님으로부터의 소리도 받고 있습니다.
- Q. 로얄 젤리와 프로폴리스의 차이점은?
A. 로열젤리는 젊은 일벌이 꽃가루를 먹고 흡수한 것을 인두샘 등에서 분비하는 유백색을 한 유액상 물질입니다.
최성기에는 하루 2000개 이상의 달걀을 계속 낳는 여왕벌의 유일한 영양원이며 필수 아미노산, 비타민 그리고 특유 성분의 데센산 등 40종류 이상의 영양소를 균형있게 포함하고 있습니다.
옛부터 귀중한 건강 소재로 알려져 있습니다. 신체가 요구하는 영양소는 각각 다르더라도 로얄 젤리로 제대로 영양 보급을 할 수 있습니다. 젊음과 건강에 도움이됩니다.
프로폴리스는 꿀벌이 둥지를 깨끗하게 유지하기 위해 다양한 식물의 새싹이나 수액에서 모은 수지상 점성물을 밀랍과 혼합하여 만든 물질입니다.
라틴어 pro(보호), 그리스어 polis(=도시)에서 유래하고, "도시=(벌집)를 지킨다"라는 의미가 있습니다.
프로폴리스에는 아르테피린 C를 시작으로 플라보노이드, 각종 비타민, 미네랄 등 건강 유지에 유용한 성분이 풍부하게 포함되어 있습니다.
옛날부터 유럽 등에서 민간 요법의 소재로 사용되어 왔습니다.
스트레스 사회에서 하드한 매일을 보내시는 분의 건강 유지·영양 보급에 도움해 주세요. - Q. 언제 마시면 좋습니까?
A. お薬ではないので、決まった時間にお召し上がりになる必要はありません。
단지, 건강식품이므로, 매일 계속해서 습관화하는 것이 중요합니다.
그 방법으로는 예를 들어 식탁에 놓여 아침 식사 후 드시는 것도 일법입니다. - Q. 어떤 음료와 마시면 좋을까요?
A. 어떤 음료와 함께 마셔도 괜찮습니다만, 물이나 미지근한 물로 마시는 것을 추천합니다.
- Q. 하루에 얼마나 마시면 좋습니까?
A. 특히 몇 알이라는 결정은 없습니다. 다만, 음용해 주시는 기준으로서, 각 상품에 의해 1일의 기준량을 마련하고 있습니다.
각 상품의 패키지나 설명서에 명기하고 있으므로 확인해 주십시오. 다만, 이것은 어디까지나 기준이므로, 자신의 컨디션에 맞게 마시는 양을 조정해 주어도 문제 없습니다 - Q. 로얄제리드링크와 슈퍼골드의 차이는?
A. 모두 엄선한 로얄 젤리를 주성분으로 한 영양 보조 식품입니다.
슈퍼 G는 1 개 20ml 중에 생 로얄 젤리 약 3900mg을 배합하고 있습니다. 로얄 젤리 GOLD (알갱이) 약 8 알갱이에 해당합니다.
더 높은 농도의 로얄 젤리를 한 번 섭취하고 싶은 분 (예 : 즉시 피로로부터 해방되고 싶은 분)이나 정제의 삼키기가 어려운 분 (예 : 노인 분이나 어린이)에게 음료 슈퍼 G를 추천 합니다.
매우 쉬운 깔끔한 맛이므로 가족 여러분의 건강 유지에.
또, 분포 타입의 상품도 있으므로, 그쪽도 이용해 주세요. - Q. 보관은 어떻게 하면 좋습니까?
A. 高温多湿、直射日光を避け、湿気の少ない涼しい場所に保管して下さい。
개봉 후에는 용기 뚜껑을 단단히 닫아 보관하십시오. 휴대용 케이스 등으로 가지고 다닐 때는 한 번에 많은 알갱이는 넣지 않고 2 ~ 3 일 분을 기준으로 자주 옮겨 바꾸어 이용하시기 바랍니다.
화장품에 관한 질문
- Q. 내츄럴 비누만으로 화장은 떨어뜨릴 수 있습니까?
A. 기본적으로는 떨어뜨릴 수 있습니다. 단, 눈과 입의 메이크업은 클렌징 오일의 사용을 권장하고 있습니다.
세안은 피부를 문지르지 않고 거품을 구르도록 부드럽게 실시해 주세요. - Q. 화장품의 사용 기한은?
A. 미개봉 → 3년간입니다. 어디 까지나 기준이며 천연 성분이므로 가능한 한 빨리 사용하십시오.
개봉 후 → 약 3 개월 이내에는 사용하실 것을 권장하고 있습니다. - Q. 쑥 비누의 색이 얇은 것처럼 느껴집니다만?
A. 천연 쑥 성분의 색소이므로, 월일이 지나면 약간 얇아지는 일이 있습니다. 품질에는 문제가 없으므로 안심하고 사용하십시오.
기타 관련 질문
- Q. 어피코드란?
A. 국내 고객에 관해서는, 최초의 고객용 「미츠바치 통신」에만, 또 해외 거주의 고객에 관해서는, 캠페인 엽서에만, 특별 특전으로서 「어피 코드(프로모션 코드)」를 탑재하고 있습니다 합니다.
이 캠페인 기간 중이라면 몇 번이라도 특별 할인 가격으로 구입하실 수 있으므로 주문시 어피 코드를 입력하십시오. - Q. 점포 정보는 어디에서 확인할 수 있습니까?
A. 점포 정보는 여기에서 확인하실 수 있습니다.
- Q. 순수 꿀초는 일반 식초와 어떻게 다른가요?
A. 일반 유통하고 있는 식초는 쌀초, 사과식초 등이 있습니다.
각각 쌀과 사과의 과즙을 원료로 만든 식초입니다.
순수 벌꿀 식초는 스기양봉원의 오리지널 상품으로, 100%의 꿀을 원료로 해 발효를 거쳐 마무리한 양조 식초입니다.
꿀의 유용 성분, 비타민, 미네랄은 그대로 식초에 남아 있습니다. - Q. 포인트 카드 통신 판매에서의 취급은?
A. 매장에서는 「회원 가격의 할인 서비스」나 「정가로 카드 날인」중 하나를 선택해 받고 있습니다.
통신 판매에서는 날인이 불가능하기 때문에, 「대상 상품 가격 할인」과 「일정 금액 구입 분에게의 계절의 선물」등의 서비스를 실시하고 있습니다.
또, 포인트 카드는 정가 구입시만의 날인이 됩니다만, 포인트가 모이면 4000엔분의 할인이 가능해집니다.
손님의 쇼핑 내용이나 상태에 맞추어 이용해 주세요. - Q. 주소, 이메일 주소 등의 개인정보의 변경은 어디에서 합니까?
A. 「마이페이지」에서 등록되어 있는 내용을 고객님 스스로 변경하실 수 있습니다.
우선, 회원님의 로그인을 해 주시면, 「마이 페이지」가 표시됩니다.
「마이 페이지」내에, 「회원 등록 내용 변경」의 버튼이 있으므로, 그쪽을 클릭해 주세요.
현재 등록되어 있는 내용이 표시되므로, 변경 부분을 입력하고, 확인을 실시하고, 변경 처리를 하십시오.